Domů / Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

 

I. Základní ustanovení

  1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“).

Prodávající:
Pronanotech s.r.o. 
IČ: 27168204
DIČ: CZ27168204
Sídlo: Březová 1, 463 48 Všelibice, Česká republika
Zapsaná v obchodním rejstříku: Krajský soud v Ústí nad Labem, spisová značka C 52130/KSUL.
Kontaktní údaje:
e-mail: vitanail@pronanotech.cz
telefon: +420 602 349 002
www: https://www.vitanail.cz

(dále jen „prodávající“)

  1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost jako spotřebitel, nebo v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen „kupující“) prostřednictvím webového rozhraní umístěného na webové stránce dostupné na adrese www.vitanail.cz (dále jen „internetový obchod“).

  2. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před těmito obchodními podmínkami.

  3. Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce.

II. Informace o zboží a cenách

  1. Informace o zboží, včetně cen a hlavních vlastností, jsou uvedeny u jednotlivých položek v internetovém obchodě. Ceny jsou uváděny včetně DPH a všech souvisejících poplatků. Ceny zůstávají v platnosti po dobu zobrazení v internetovém obchodě. To nevylučuje sjednání individuálních cen.

  2. Veškerá prezentace zboží v katalogu internetového obchodu je informativní a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně daného zboží.

  3. Náklady na balení a dodání jsou uvedeny v internetovém obchodě a v košíku. Uvedené informace platí pro doručení v rámci České republiky.

  4. Případné slevy nelze vzájemně kombinovat, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou jinak.

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

  1. Náklady na prostředky komunikace na dálku (internetové připojení, telefon) si hradí kupující sám; neliší se od základní sazby.

  2. Kupující může objednávat:

    • prostřednictvím svého zákaznického účtu (po registraci),

    • vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.

  3. Při objednávání si kupující zvolí zboží, počet kusů, způsob platby a dopravy.

  4. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a měnit vložené údaje. Objednávku odešle kliknutím na tlačítko „Dokončit objednávku“. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů a potvrzení seznámení s těmito obchodními podmínkami.

  5. Po odeslání objednávky obdrží kupující automatické potvrzení na e-mail; toto potvrzení není uzavřením smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena až přijetím objednávky prodávajícím, o němž je kupující informován e-mailem (současně jsou zaslány aktuální obchodní podmínky).

  6. Není-li možné některý požadavek objednávky splnit, zašle prodávající kupujícímu na jeho e-mail pozměněnou nabídku. Ta se považuje za nový návrh kupní smlouvy a smlouva je uzavřena potvrzením kupujícího o přijetí této nabídky.

  7. Všechny přijaté objednávky jsou závazné. Zrušení je možné do okamžiku doručení oznámení o přijetí objednávky prodávajícím; a to telefonicky nebo e-mailem na kontakty prodávajícího.

  8. V případě zjevné technické chyby v ceně zboží v internetovém obchodě není prodávající povinen dodat zboží za zjevně chybnou cenu, i když kupující obdržel automatické potvrzení. Prodávající o chybě informuje a zašle novou nabídku; smlouva je pak uzavřena potvrzením kupujícího.

IV. Zákaznický účet

  1. Registrací vzniká kupujícímu zákaznický účet, z něhož může objednávat; objednávku lze provést i bez registrace.

  2. Kupující je povinen uvádět správné a pravdivé údaje a při změně je aktualizovat.

  3. Přístup je chráněn uživatelským jménem a heslem; kupující je povinen zachovávat jejich mlčenlivost. Prodávající neodpovídá za zneužití účtu třetími osobami.

  4. Kupující nesmí umožnit využívání účtu třetím osobám.

  5. Prodávající může účet zrušit, zejména není-li delší dobu využíván nebo dojde-li k porušení povinností.

  6. Účet nemusí být dostupný nepřetržitě (nutná údržba apod.).

V. Platební podmínky a dodání zboží

  1. Kupní cenu a případné náklady na dopravu může kupující uhradit následujícími způsoby:

    • bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího (údaje jsou uvedeny v potvrzení objednávky),

    • dobírkou při převzetí zásilky,

    • v hotovosti nebo kartou při osobním odběru (je-li umožněn).

  2. Společně s kupní cenou hradí kupující i náklady na balení a dodání, není-li uvedeno jinak.

  3. Při platbě v hotovosti/na dobírku je cena splatná při převzetí. Při bezhotovostní platbě převodem je cena splatná do 3 dnů od uzavření kupní smlouvy, není-li ujednáno jinak.

  4. Při platbě přes platební bránu postupuje kupující dle pokynů poskytovatele.

  5. Závazek uhradit kupní cenu je splněn připsáním částky na účet prodávajícího.

  6. Prodávající po kupujícím nepožaduje zálohu; úhrada před odesláním zboží není zálohou.

  7. Zboží je dodáváno:

    • na adresu uvedenou kupujícím v objednávce,

    • na výdejní místo zvolené kupujícím,

    • osobním odběrem (je-li umožněn).

  8. Volba dopravy probíhá v košíku.

  9. Náklady na dopravu jsou uvedeny v košíku a v potvrzení objednávky. Zvolí-li kupující na svůj požadavek atypický způsob dopravy, nese s tím spojené riziko a dodatečné náklady.

  10. Kupující je povinen zboží při dodání převzít. Pokud je nutné zboží doručovat opakovaně či jinak z důvodů na straně kupujícího, hradí kupující náklady spojené s opakovaným či odlišným doručením.

  11. Při převzetí od dopravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu a případné závady neprodleně oznámit dopravci; v případě porušení obalu nasvědčujícího neoprávněnému vniknutí zásilku nepřebírat.

  12. Prodávající vystaví daňový doklad – fakturu; ta je zaslána na e-mail kupujícího. (Je-li to vyžadováno, může být přiložena k zásilce.)

  13. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího úplným zaplacením a převzetím. Nebezpečí škody přechází převzetím zboží.

VI. Odstoupení od smlouvy

  1. Kupující-spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu.

  2. Lhůta činí 14 dnů:

    • ode dne převzetí zboží,

    • při více druzích/částech zboží ode dne převzetí poslední dodávky,

    • při pravidelné dodávce ode dne převzetí první dodávky.

  3. Odstoupit nelze mimo jiné v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku, zejména u:

    • zboží upraveného dle přání kupujícího,

    • zboží v uzavřeném obalu, které bylo po vyjmutí z obalu z hygienických důvodů nevratné,

    • a dalších případů dle zákona.

  4. Pro dodržení lhůty postačí odeslat oznámení o odstoupení ve 14denní lhůtě.

  5. Kupující může využít vzorový formulář (viz Příloha). Odstoupení zašle e-mailem na vitanail@pronanotech.cz nebo poštou na adresu sídla. Prodávající potvrdí přijetí.

  6. Kupující, který odstoupil, zašle nebo předá zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení; náklady vrácení hradí kupující.

  7. Prodávající vrátí všechny přijaté platby včetně nákladů na dodání do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, není-li dohodnuto jinak. Prodávající není povinen vracet peníze dříve, než obdrží vracené zboží nebo kupující prokáže jeho odeslání.

  8. Zvolil-li kupující dražší než nejlevnější nabízený způsob doručení, vrací se náklady na doručení pouze ve výši nejlevnější varianty.

  9. Zboží musí být vráceno nepoškozené, neopotřebené, neznečištěné, ideálně v původním obalu. Prodávající může jednostranně započíst náhradu za snížení hodnoty zboží proti nároku na vrácení kupní ceny.

  10. Prodávající může odstoupit od smlouvy z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží nebo přerušení výroby/dovozu; kupující bude informován e-mailem a platby vráceny do 14 dnů.

VII. Práva z vadného plnění (reklamace)

  1. Prodávající odpovídá, že zboží při převzetí nemá vady a splňuje zákonné požadavky.

  2. Projeví-li se vada do 6 měsíců, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí. Práva lze uplatnit u spotřebního zboží do 24 měsíců od převzetí, s výjimkami dle zákona.

  3. Při vadě může kupující požadovat: výměnu, opravu, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy (za podmínek dle zákona).

  4. Prodávající přijímá reklamace na adrese sídla, případně v jiné provozovně, a vydá o tom potvrzení.

  5. O reklamaci je rozhodnuto bezodkladně, ve složitých případech do 3 pracovních dnů; vyřízení bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, nedohodne-li se jinak. Marné uplynutí lhůty je podstatné porušení smlouvy.

  6. Právo z vad nenáleží, věděl-li kupující o vadě před převzetím nebo ji sám způsobil.

  7. Kupující má při oprávněné reklamaci právo na účelně vynaložené náklady.

  8. Práva a povinnosti se řídí občanským zákoníkem (§ 1914–1925, § 2099–2117, § 2161–2174) a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

VIII. Doručování

  1. Smluvní strany si mohou doručovat korespondenci e-mailem.

  2. Kupující doručuje na vitanail@pronanotech.cz, prodávající doručuje na e-mail uvedený v účtu nebo objednávce.

IX. Mimosoudní řešení sporů

  1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce (Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2; https://adr.coi.cz/cs. Platforma pro řešení sporů on-line: http://ec.europa.eu/consumers/odr

  2. Evropské spotřebitelské centrum ČR (Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2; http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem dle Nařízení (EU) č. 524/2013.

  3. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, vykonává ČOI.

X. Závěrečná ustanovení

  1. Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Pokud vztah obsahuje mezinárodní prvek, použije se právo České republiky; tím nejsou dotčena práva spotřebitele.

  2. Prodávající není vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

  3. Veškerý obsah webu (fotografie, grafika, ochranné známky, texty atd.) je chráněn právem duševního vlastnictví. Jakékoliv užití bez souhlasu prodávajícího je zakázáno.

  4. Prodávající neodpovídá za chyby způsobené zásahy třetích osob do internetového obchodu nebo jeho užitím v rozporu s určením. Kupující nesmí používat postupy, které by mohly negativně ovlivnit provoz e-shopu.

  5. Kupující přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

  6. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována v elektronické podobě a není přístupná.

  7. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat; tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění.

  8. Přílohou obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 8. 2025.

Příloha: Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Adresát: Pronanotech s.r.o., Březová 1, 463 48 Všelibice, e-mail: vitanail@pronanotech.cz

Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o koupi tohoto zboží: __________
Datum objednání/převzetí: __________
Jméno a příjmení spotřebitele: __________
Adresa spotřebitele: __________
Číslo objednávky: __________
Číslo účtu (pro vrácení peněz): __________
Datum: __________
Podpis (pouze v případě listinného formuláře): __________